Leveringsvoorwaarden

Levering:

In de volgende gevallen zal de levertijd langer zijn:

• Als je nog openstaande facturen hebt
• Als je als nieuwe klant geen controleerbare adresgegevens hebt
• Verzending naar een Kiala ophaalpunt kan de levertijd verschillen tussen 2-6 werkdagen

Wilt je jouw bestelling toch volgens het schema geleverd krijgen, dan raden wij je aan om te betalen met iDEAL. In dat geval zal jouw bestelling gewoon de volgende werkdag geleverd worden (mits de iDEAL betaling voor 15:00 uur helemaal is afgerond).
Let op: Als je een artikel hebt besteld dat wij moeten bijbestellen, wordt gewacht met het verzenden van jouw order totdat de bestelling helemaal compleet is.

Grote bestellingen worden als palletzending verstuurd. In dat geval wordt er binnen 48 uur geleverd. Als je bij jouw bestelling een email adres hebt ingevuld, krijg je 's avonds daarvan bericht.

Bestel je een artikel dat niet op voorraad is, dan informeren wij je hierover. Op onze internetsite kun je zelf nagaan of een artikel nog leverbaar is. Er is geen minimum aantal artikelen of bedrag nodig om te bestellen. Bij alle bestellingen wordt een transportbijdrage berekend (zie "bezorgkosten").

Bezorgkosten:

Binnen Nederland:
Bestellingen tot € 39 incl. BTW:  € 4,19 excl. BTW (€ 4,99 inc. BTW).
Bestellingen vanaf € 39 incl. BTW: € 1,67 excl. BTW (€ 1,99 incl. BTW)

Naar België:
Bestellingen tot € 39 incl. BTW:  € 5,87 excl. BTW (€ 6,99 inc. BTW).
Bestellingen vanaf € 39 incl. BTW: € 3,35 excl. BTW (€ 3,99 incl. BTW)

Bekijk hier de verzendkosten voor andere landen.

Betalen:

Met de online betaalmethode iDEAL of op rekening. De factuur van jouw bestelling vind je op de buitenkant van de doos of Lobbes tas. Nadat je de levering hebt ontvangen, kun je het factuurbedrag binnen 14 dagen overmaken op bankrekeningnummer ABN AMRO 56.86.03.508, o.v.v. jouw klant- en factuurnummer!
Lobbes Speelgoed behoudt zich het recht voor om onder bepaalde omstandigheden bestellingen pas te verzenden na ontvangen betaling. Je wordt hier echter vooraf over geïnformeerd.

Klanten uit andere landen dan Nederland wordt standaard om vooruitbetaling verzocht. Je krijgt de factuur per post toegezonden. Zodra je betaling door ons is ontvangen, wordt jouw bestelling aan je verzonden.

Voor betalingen uit het buitenland:
IBAN-nummer: NL32ABNA0568603508
BIC-code: ABNANL2A

Garantie:

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat ons dit zo snel mogelijk na aflevering telefonisch weten. In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is minder dan vermeld op de pakbon) sturen wij je zo snel mogelijk opnieuw de betreffende artikelen op. Wanneer je na het in gebruik nemen van het speelgoed nog tegen klachten aanloopt, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Wij zullen in overleg zoeken naar de best passende oplossing.

Ter bescherming van jouw als koper is de Wet "Kopen op Afstand" door de overheid in het leven geroepen. In de wet staat dat je 7 werkdagen bedenktijd krijgt als je een product op afstand koopt. Je kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat je wilt hebben. Wil je het product toch niet hebben? Dan kunt je je geld terugkrijgen als je het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn. Jouw bedenktijd gaat in als je het product ontvangt. Wil je in het kader van deze wet een product terugsturen? Laat ons dit dan binnen de 7 werkdagen telefonisch weten, voordat je het terugstuurt. Je hoeft geen reden op te geven waarom je de artikelen terug wilt sturen. Uiteraard stellen wij het wel op prijs als je ons een reden kunt aangeven. Voorwaarde voor het retourneren is wel dat de artikelen goed en degelijk verpakt retour gestuurd worden en de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn. Je ontvangt na controle van de retourartikelen een creditnota.

De kosten van de goederen die zonder overleg worden geretourneerd, worden niet voor onze rekening genomen.

CE-Keurmerk:

Alle speelgoed-artikelen in Nederland zijn verplicht het CE-label te dragen. Dit betekent dat het artikel is gekeurd volgens een Europese standaard, de CE-norm. Dit houdt in: Geschikt voor kinderen van 3 jaar en ouder i.v.m. mogelijke kleine onderdelen. Bij artikelen wettelijk goedgekeurd voor kinderen jonger dan 3 jaar wordt expliciet een leeftijd vermeld in de folder en op de site voor welke leeftijd het betreffende artikel geschikt is.

Prijzen:

Alle prijzen zijn vermeld in euro's, zowel exclusief als inclusief 19 % BTW. (kleur- en leesboekjes zijn zowel excl. als incl. 6% BTW vermeld!)

• Artikelen uitsluitend verkrijgbaar via catalogus en internet.
• Levering zolang de voorraad strekt.
• In het geval van een verkeerd vermelde prijs voor een artikel in onze webwinkel kan de correcte prijs alsnog aan u worden gefactureerd. Dit kan gebeuren als het artikel voor € 0,00 op de site wordt aangeboden. Dan kunt u ervan uit gaan, dat de genoemde prijs incorrect is en u alsnog het juiste bedrag gefactureerd krijgt. Lobbes.nl behoudt zich het recht voor om de correcte bedragen aan u te factureren.

Algemene voorwaarden:

Onze uitgebreide algemene voorwaarden kunnen wij je op aanvraag doen toekomen per fax, post of mail.